Tus datos y los de tus clientes: en Europa y conformes a la ley.
En INMOBLE tratamos datos personales de tus clientes por cuenta tuya, como encargado del tratamiento. El cumplimiento del RGPD no es un añadido: está diseñado en el producto desde el primer día. Aquí tienes, con transparencia, cómo protegemos la información.
Cumplimiento por diseño, no de adorno.
Datos alojados en la UE
Tu información y la de tus clientes se almacena en infraestructura situada en la Unión Europea (eu-west-1). No salen de Europa para su alojamiento.
RGPD por diseño
Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos. Actuamos como encargado; tú, la agencia, eres el responsable. Cada compromiso legal se traduce en una función real del producto.
DPA disponible
Ponemos a tu disposición un Acuerdo de Encargado del Tratamiento (art. 28 RGPD) para que tu departamento legal lo revise y firme antes de empezar.
Cifrado y aislamiento
Datos cifrados en tránsito y en reposo. Cada agencia queda estrictamente aislada de las demás: nadie ve los datos de otra.
Derechos de tus clientes
Facilitamos el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los interesados, para que puedas responderles como responsable.
Sin entrenar IA con tus datos
El contenido de las conversaciones no se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni nuestros ni de terceros. Se procesa solo para prestarte el servicio.
Nuestros subencargados.
Los proveedores que nos ayudan a prestarte el servicio, con su finalidad y dónde tratan los datos. Te avisamos con antelación de cualquier cambio.
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y almacenamiento (catálogo, fotos, datos de conversaciones) | Unión Europea |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | WhatsApp Business Platform: envío y recepción de los mensajes de tu número. Conexión directa, sin proveedor intermediario | Unión Europea |
| Together AI | Procesamiento de lenguaje (IA) para generar las respuestas del agente | EE. UU. · con CCT |
| Stripe | Procesamiento de pagos y facturación de la suscripción (solo cuando exista cobro) | Unión Europea · con CCT para EE. UU. |
Conectas tu número por la vía oficial. Sin intermediarios.
El WhatsApp de una inmobiliaria es su negocio entero. Por eso importa cómo se conecta, y no todas las formas son iguales.
Proveedor verificado
INMOBLE está aprobado por Meta para conectar números a la WhatsApp Business Platform. La conexión es directa: no hay una empresa intermediaria entre tu agencia y tu WhatsApp.
Tres minutos desde tu panel
Si tu negocio ya está en Facebook y tienes tu WhatsApp Business a mano, la conexión se completa desde el propio panel de INMOBLE en unos tres minutos. No hay formularios que esperar ni gestiones por correo.
Tu número sigue siendo tuyo
Conservas tu número, tu aplicación y tu historial de conversaciones. El agente trabaja en paralelo y tú entras en cualquier chat cuando quieras: la IA te cede el paso.
La cuenta de WhatsApp Business queda a nombre de tu agencia, no del nuestro. Si algún día decides dejar de trabajar con nosotros, tu número y tu cuenta se quedan contigo: no hay nada que migrar ni que recuperar.
Todo, por escrito.
Acuerdo de Encargado (DPA)
Tratamiento de datos conforme al art. 28 RGPD.
Política de Privacidad
Qué datos tratamos, con qué base y tus derechos.
Términos y Condiciones
Las reglas del servicio.
Política de Cookies
Cookies de la web y del panel.
Conformes por diseño, y te ayudamos a cumplir en tu país.
Construimos INMOBLE sobre el estándar europeo (RGPD), uno de los más exigentes del mundo. Como cada país tiene su propia normativa —LGPD en Brasil, la Ley 25.326 en Argentina, la LFPDPPP en México y otras—, y la agencia es la responsable del tratamiento, nuestra plataforma está diseñada para ponértelo fácil y seguro a la hora de cumplir en tu jurisdicción. No prometemos milagros legales: te damos una base sólida y las herramientas para hacerlo bien.
¿Tu equipo legal quiere revisarlo?
Perfecto — es justo lo que esperamos. Pídenos el DPA y la documentación, y resolvemos cualquier duda en persona.
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