Política de Privacidad
Última actualización: 8 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: D. Miguel Angel Fuentes Erenas (marca «INMOBLE»).
- NIF: 336227370. Domicilio: Rua Fialho de Almeida nº 14, 2º Esq. — Escritório FM01, 1070-129 Avenidas Novas, Lisboa (Portugal). Contacto: hola@inmoble.pro.
2. Los dos roles de INMOBLE
Como responsable, INMOBLE trata los datos de las agencias inmobiliarias que usan la plataforma (alta, uso y facturación): esta política regula ese tratamiento. Como encargado, cuando el agente atiende conversaciones de WhatsApp, INMOBLE trata datos de los clientes de las agencias por cuenta y bajo instrucciones de cada agencia; en ese caso la agencia es la responsable y se aplica el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA).
3. Datos, finalidad y base jurídica
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Identificativos y de contacto (nombre, email, agencia) | Alta y gestión de la cuenta; prestación del servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos de uso de la plataforma | Prestar, mantener y mejorar el servicio; soporte | Ejecución del contrato e interés legítimo (6.1.b y f) |
| Datos de facturación (cuando exista cobro) | Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (6.1.c) |
| Datos de contacto para comunicaciones | Información sobre el servicio y novedades | Consentimiento o interés legítimo (6.1.a/f) |
| Datos de navegación (cookies) | Funcionamiento de la web | Consentimiento / interés legítimo (ver Cookies) |
4. Conservación
Conservamos los datos mientras la relación esté vigente y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Los datos tratados como encargado se devuelven o suprimen conforme al DPA.
5. Destinatarios (encargados)
- Supabase — alojamiento de base de datos y archivos (Unión Europea).
- 360dialog — proveedor de WhatsApp Business (Unión Europea).
- Together AI — procesamiento de lenguaje del agente (EE. UU., con Cláusulas Contractuales Tipo).
- Pasarela de pago / Merchant of Record — facturación, cuando exista (por designar).
También podrán comunicarse datos a Administraciones Públicas o Tribunales cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Los datos se alojan, con carácter general, en la Unión Europea. Cuando un proveedor trate datos fuera del EEE (p. ej. Together AI en EE. UU.) o el servicio se preste en Latinoamérica, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@inmoble.pro. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la autoridad de control: en Portugal, la CNPD; en España, la AEPD; o la de tu país de residencia.
Si eres cliente de una agencia y quieres ejercer tus derechos sobre las conversaciones de WhatsApp, dirígete a la agencia (responsable); INMOBLE, como encargado, la asistirá.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso, aislamiento estricto entre agencias y alojamiento en la Unión Europea.
9. Menores
El servicio no está dirigido a menores de [edad]. No recabamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.
11. Contacto
Para cualquier cuestión: hola@inmoble.pro.